Widerrufsrecht
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand sein und über die Originaletiketten und -anhänger verfügen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie. Wenn die zurückgesendeten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Stellen Sie immer sicher, dass Ihr Paket einen Track & Trace-Code hat. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit Track & Trace-Code vorliegt. Rücksendungen per Post ohne Track & Trace-Code erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf Ihr Konto zurück.
Stornierung von Bestellungen
Du kannst deine Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten werden unsere Bestellungen im Bearbeitungsprozess gestoppt und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vandamor.de, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders und Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Sollten Sie einen falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, senden wir Ihnen den richtigen Artikel kostenfrei zu!
Rückzahlung
Wir erstatten unsere Rücksendungen durchschnittlich innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt.
(Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung verschicken)
